שאלות ותשובות נפוצות

מהם זמני המשלוח?

אנו מתחייבים לשלוח את ההזמנה עד 2 ימי עסקים מרגע קבלת התשלום. זמן ההגעה לרוב חלקי הארץ הוא בין 2-5 ימי עסקים. יישובים מרוחקים עשויים לקחת מעט יותר זמן.

האם ניתן להחזיר או להחליף נעליים?

בהחלט! ניתן להחזיר או להחליף כל זוג נעליים שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, עד 14 ימים מיום קבלת המשלוח. לקבלת החזר כספי או החלפה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

איך אדע מה המידה המתאימה לי?

בכל דף מוצר תמצאו טבלת מידות מפורטת לפי מותג. מומלץ למדוד את כף הרגל ולהשוות לטבלה. במידה ויש התלבטות, צוות השירות שלנו ישמח לעזור בבחירת המידה הנכונה.

אילו אמצעי תשלום מתקבלים באתר?

ניתן לשלם בכרטיסי אשראי, PayPal, העברה בנקאית ובמקרים מסוימים גם במזומן בעת קבלת המשלוח (בתיאום מראש).

האם כל הנעליים באתר מקוריות?

בהחלט! כל הנעליים שאנו מוכרים מקוריות, חדשות, ומגיעות ישירות מהיבואנים הרשמיים או מהמותגים עצמם. אנו מתחייבים לאיכות ולמקוריות של כל מוצר.

איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות?

ניתן לפנות אלינו בטלפון, בוואטסאפ, במייל או דרך טופס יצירת הקשר באתר. אנו זמינים לכל שאלה, ייעוץ או בקשה.

האם יש אחריות על הנעליים?

כן, כל נעל מגיעה עם אחריות יצרן בהתאם למדיניות המותג. במידה ויש תקלה או בעיה, נשמח לסייע ולפתור במהירות.

אם יש לך שאלות נוספות – נשמח לעזור!